ÉCOUTE ET ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE 24h/24

Prestation d'écoute et d'accompagnement psychologique 24h/24

Les conditions d'exercice
Objectifs :

- Accompagner par le biais des consultations psychologiques téléphoniques et en face à face, les collaborateurs.
- Contribuer à améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail.
- Contribuer à prévenir la survenue de Risques Psycho-sociaux en entreprise.
- Réduire le stress et ses conséquences.
- Détecter, s’il y a lieu, les personnes en grandes difficultés et les orienter.
- Prévenir le burnout.
- Accompagner les changements personnels et professionnels.
- Informer anonymement l’entreprise des facteurs de RPS constatés.
- Réduire la souffrance psychologique au travail (stress, anxiété, burn-out, dépression, conflits).
- Contribuer à améliorer la santé mentale et physique, la motivation et les performances de tous les acteurs de l’entreprise.
- Contribuer à diminuer l’absentéisme, le turn over, les conflits et les maladies professionnelles.

Population concernée :
L’ensemble du collectif, quelque soit le niveau hiérarchique, pourrait bénéficier des consultations, en toute confidentialité.

Comment procéder ?
Mise en place d’une cellule de soutien psychologique :
Le centre international de psychologie du travail s’engage à mettre à la disposition des entreprises :
Une assistante, pour la prise de rendez vous et la coordination des consultations 24h/24 .

Des consultations psychologiques :
Le CIPT, s’engage à accorder aux salariés demandeurs une séance de soutien psychologique de 30 à 45 mn, avec un psychologue, par téléphone et/en face à face dans les locaux du CIPT.

Chaque salarié demandeur de soutien psychologique peut contacter directement le secrétariat du CIPT par téléphone et/ou par e-mail 24h/24 pour l’obtention d’un rdv.
Les séances psychologiques d’une durée de 30 à 45 mn, seront proposées, après la prise de rdv et cela 24h/24..
Chaque salarié, peut bénéficier de 10 séances.

Le CIPT s’engage à remettre aux responsables de l’entreprise, un rapport mensuel comprenant :
- Les problématiques les plus fréquentes du collectif : motifs d’appels, etc.
- Le nombre d’appels par semaine, mois et années.
- Population cadre / non cadre.
- Population siège / réseau.
- Population sexe féminin / masculin.
- Nombre d’années d’ancienneté par tranches.

Clauses de confidentialités
Le prestataire s’engage dans les conditions ci-dessous définies :
- A garder confidentielle, à ne pas publier, à ne pas divulguer à des tiers autre que le client, les informations de quelques natures qu’elles soient qui lui auront été communiquées par le client et par les salariés, soit sous forme verbale, soit sous forme écrite.
- A ne pas utiliser de telles informations directement ou indirectement à des fins personnelles ou à d’autres fins que de mener les prestations qui lui sont demandées par le client.